إذا كان لديكم أية أسئلة حول المجلس الأعلى للاتصالات، الرجاء زيارة قسم الأسئلة المتكررة.  أما إذا كنتم تريدون  الاتصال بإحدى إداراتنا،تفضلوا بالإطلاع على الأرقام والعناوين التالية.

مقر المجلس
 
ص.ب 23264
برج النصر
دوار البريد
طريق الكورنيش
الدوحة، قطر
هاتف: 44995333
فاكس: 44935913
البريد الإلكتروني : info@ict.gov.qa

خريطة موقع المجلس



مركز الاتصال الحكومى

يقدم  المركز خدماته للجمهور على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

ولا تقتصر خدمات مركز الاتصال الحكومي، الذي تم إطلاقه في يناير 2008 على تقديم الدعم الفني لخدمات بوابة "حكومي" والذي يشمل شرح الخدمات المختلفة للعملاء، والرد على كافة استفساراتهم ، ولكن مع نهاية العام الحالي سيقوم المركز أيضا بدعم خدمات بقية برامج مبادرات المجلس مثل نظام شبكة المعرفة المدرسية (K-Net) و الشبكة الحكومية  وخدمات التوظيف الحكومي الالكترونية.

العنوان:
ص.ب 23264
الدور الأرضى - برج النصر
دوار البريد (اضغط لرؤية الخريطة)
طريق الكورنيش
الدوحة، قطر

تليفون: 44069999
فاكس: 44069998


مركز خدمة العملاء لهيئة تنظيم الاتصالات

تم افتتاح مركز خدمة العملاء من أجل تسهيل وتنظيم دخول المراجعين للحصول على الخدمات المقدمة من قبل هيئة تنظيم الاتصالات للعملاء من خلال منفذ واحد. 

لم يعد المتقدمين للحصول على خدمات الهيئة بحاجه للتردد على المكاتب المختلفة بالهيئة لإنهاء خدماتهم، فالمركز يوفر نماذج استمارات لمختلف خدمات هيئة تنظيم الاتصالات وما على العميل إلا تعبئة النموذج والمرفقات المطلوبة ودفع الرسوم الكترونيا من نفس المكان، وهو ما يساعد على توفير الوقت والجهد على جمهور المتعاملين.
 
العنوان:
ص.ب 23264
الدور الأرضى - برج النصر
دوار البريد (اضغط لرؤية الخريطة)
طريق الكورنيش
الدوحة، قطر
تليفون:  44995401 - 44995408

تقديم الشكاوى

لأن حماية حقوق ومصالح المستهلك جزء رئيسى من سياسة المجلس الأعلى للاتصالات، يمكن لكافة الاطراف التي لديها استفسارات أو شكاوى ضد شركات الإتصالات المحلية التواصل مع هيئة تنظيم قطاع الاتصالات بالمجلس على هاتف44995353 أو عبر البريد الإلكتروني consumervoice@ict.gov.qa.

وفي إطار عملنا نحو حماية المستهلك، سيقوم المجلس بالإجابة على استفسارات المستهلكين والتحقيق بالمواضيع التي لم يتم حلها من قبل المشغلين، والعمل على إيجاد الحلول
المناسبة لها بالتعاون مع الشركات المشغلة، كما سنضع أهدافاً واضحة نلزم بها تلك الشركات، ونجابه أي تجاوزات أو سلوك مناهض لقواعد و روح المنافسة من قبل الشركات. (اقرأ المزيد عن  كيفية تقديم شكوى)
 

الاستفسارات الإعلامية والعامة

إذا كان لديكم أسئلة حول مركز كيوسرت، يرجى الاتصال بالرقم التالى: 4995399

لرجال الإعلام والصحافة، يرجى الاتصال بفتحى قاسم: هاتف: 44995343 أو على البريد الإلكترونى: fkassem@ict.gov.qa 

للاستفسارات العامة
ص.ب 23264
الدور الأرضى - برج النصر
دوار البريد (اضغط لرؤية الخريطة)
طريق الكورنيش
الدوحة، قطر
تليفون:    44995333

للاتصال بإحدى الإدارات أو ببرنامج معين، يرجى تعبئة النموذج التالي: