يشعر كل فرد في قطر الآن بخدمات بوابة "حكومي" وما توفره من وقت وجهد للأفراد وشركات الأعمال على حد سواء. ونظرا لما تلقاه خدمات هذه البوابة من إقبال من جانب الجمهور عقدت جريدة "العرب" القطرية لقاءً مطولا مع نائب المدير التنفيذي بإدارة نظم المعلومات الحكومية بالمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات السيد/ حسن جاسم السيد والسيد/ مهند عمر نعيم مدير قسم تطبيق الخدمات بالمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمعرفة ابرز الخدمات الجديدة بوابة "حكومي" والإجابة عن الأسئلة الشائعة من قبل المستخدمين.

وخلال اللقاء أشار نعيم إلى أن «حكومي» يمكن المؤسسات والكفلاء من استخراج تصاريح «الخروجية» لمكفوليهم في ظرف دقيقة بدل ساعات، وأكد مهند على أن كل المعلومات التي تصل لحكومي تكون سرّية ولا يمكن لأحد الإطلاع عليها، وشدّد على فاعلية النظام الأمني الذي يتمتع به حكومي، منوّها بفريق الحماية الذي يقوم بدوره كاملا في التصدي لأي محاولات اختراق.

وأضاف مهند أن الأعلى للاتصالات قرر عمل مركز اتصال يسهل على الناس كافة الإجراءات، وتم استقدام المركز وحاليا يعمل 7 أيام في الأسبوع من 7 صباحا إلى العاشرة مساء، أي 16 ساعة يومياً لخدمة المستخدمين وهو مفتوح لدعم جميع الخدمات المقدمة عن طريق حكومي، سواء خدمات الإقامة، أو السجل التجاري. والمركز يجيب عن كل التساؤلات الخاصة بأقسام حكومي ومعظم الاستفسارات يتم الرد عليها في أول مكالمة. المستخدمون سعداء بهذا المركز خاصة لتواجده طوال أيام الأسبوع.. ونحن لا نعمل لوحدنا بل حكومي مرتبط بجهات في الدولة كمؤسسة حمد الطبية والوزارات كوزارة الأعمال والتجارة ووزارة الداخلية وغيرها، فهناك اتفاقية مع هذه الجهات لدعم عمل مركز الاتصال، كما هناك بعض الأمور المتعلقة بالوزارات أكثر مما هي متعلقة بحكومي نفسه، ونحن نلاحظ ذلك بتعاملنا مع الناس بشكل يومي حيث بإمكانهم رفع سماعة الهاتف فقط لحل مشكلاتهم أو بالإيميل أو بالفاكس.

للاطلاع على تفاصيل اللقاء كاملة اضغط هنا

المناقصات والجوازات والوثائق الشخصية أبرز الخدمات الجديدة لـ «حكومي»

ومن جانبه كشف نائب المدير التنفيذي بإدارة نظم المعلومات الحكومية بالمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات حسن جاسم السيد أن بوابة «حكومي» ستدخل خدمة جديدة للجمهور تتمثل في خدمة العطاءات أو المناقصات الحكومية، مشيرا إلى أن كل مؤسسة تملك أكثر من 25 عاملا من حقها التسجيل في «حكومي» والاستفادة من البطاقة الذكية للتحول من الخدمة التقليدية في المعاملات إلى الخدمات الإلكترونية.



ما هي المشاريع المدرجة حاليا على بوابة «حكومي»؟
البوابة تعتبر واجهة موحدة لتوفير الخدمات الحكومية إلكترونياً، فمع الانتهاء من أي مشروع لتطوير خدمات إلكترونية، فإن تلك الخدمات ستكون موفرة عن طريق البوابة التي تسهل للأفراد أو الشركات الاستفادة منها، وهناك خدمات إلكترونية جديدة نعمل على تطويرها، منها نظام المناقصات الحكومية إلكترونياً، وخدمات الجوازات والوثائق الشخصية، وخدمات السجل والرخص التجارية، إضافة لما هو متوفر على بوابة «حكومي».

وكيف كان تفاعل المشتركين مع السجل التجاري بما أنه من الخدمات الجديدة؟
نرى إقبالاً متزايداً على خدمات السجل التجاري، ونحن على تنسيق تام مع وزارة الأعمال والتجارة للتعريف بهذه الخدمات بشكل أفضل، ونتوقع أن تزيد عدد المعاملات الإلكترونية في المستقبل القريب.

للاطلاع على تفاصيل اللقاء كاملة اضغط هنا